গোপনীয়তা নীতি

Bajibd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Bajibd-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কখনো অরক্ষিত অবস্থায় প্রেরণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়

Bajibd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা GDPR-অনুযায়ী ব্যবহারকারীর অধিকার সম্মান করি।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টি ংয়ের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

Bajibd-এর নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: Bajibd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. ভূমিকা

Bajibd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Bajibd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Bajibd-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা ও আপডেট করি।

আমরা জানি যে অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় অনেকের মনে উদ্বেগ থাকে। তাই Bajibd সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছে — আপনার প্রতিটি তথ্য কেন প্রয়োজন, কোথায় যাচ্ছে এবং কতদিন রাখা হচ্ছে।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

Bajibd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, স্থায়ী ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Bajibd ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের তথ্য।
  • গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের লেনদেনের তথ্য।
  • কোন পেজ ভিজিট করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন।

KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য

আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে Bajibd KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো সংগ্রহ করে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস/IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো তুলে ধরা হলো:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত করা।
  • মানি লন্ডারিং ও অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করা।
  • অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

Bajibd আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে বাধ্য। নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে এবং আদালতের আদেশ মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতিতে Bajibd আপনাকে নতুন অফার, বোনাস এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

Bajibd কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট প্রদানকারী কোম্পানি আমাদের পরিষেবা চালু রাখতে সহায়তা করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Bajibd আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং যতটা সম্ভব কম তথ্য প্রদান করে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Bajibd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Bajibd আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের উপাদানগুলো নিয়ে গঠিত:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS)।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
  • ন্যূনতম প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

Bajibd আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার উপর বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bajibd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথি যাচাইয়ের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা সেশন শেষ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ১ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bajibd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়।

আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে ভুলবশত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Bajibd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajibd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হয়।

গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

এখনই শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Bajibd-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

English